Heeft u een klacht? Bespreek deze dan eerst met de medewerker om wie het gaat. Vaak kunnen we samen een oplossing vinden.
U kunt ook een klachtenformulier invullen. U kunt dit formulier hier downloaden of ophalen bij de assistente. Nadat wij uw ingevulde formulier hebben ontvangen, nemen wij contact met u op.
Komt u er samen met ons niet uit? Of wilt u uw klacht liever niet rechtstreeks met ons bespreken? Dan kunt u contact opnemen met de Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Een onafhankelijke klachtenfunctionaris helpt u bij het behandelen van uw klacht.
Als uw klacht wordt voorgelegd aan de geschillencommissie, is de uitspraak bindend. Dat betekent dat alle betrokken partijen zich aan de uitspraak moeten houden.
U kunt een klacht indienen via het klachtenformulier op de website van de SKGE. U kunt de klachtenfunctionaris ook bellen via 088 – 022 91 90.